Innehåll

• Det breda spelutbud
• Trygghet och tillstånd
• Betalningsalternativ och transaktioner
• Kampanjer och kampanjer
• Vår kundservice

Vårat stora spelurvalet

På Claps Casino tillhandahåller vi ett noggrant selekterat urval av casinospel som passar både nykomlingar och rutinerade medlemmar. Vårt utbud innehåller över 2 500 titlar från ledande leverantörer, vilket säkerställer varietet och kvalitet i samtliga spelomgång.

Webbplatsen präglas av videoslots med skiftande motiv och mekaniker. Från traditionella klassiker till moderna megaways-slots upptäcker våra spelare alternativ som passar deras önskemål. Vi förnyar löpande vårt sortiment med uppdaterade släpp per veckan för att säkerställa att spelbiblioteket bibehålls uppdaterat och underhållande.

Speltyp
Antal titlar tillgängliga
Populäraste tillhandahållare
Återbetalningsprocent

Slotspel	1800+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Bordsspel	350+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Live Casino	200+	Evolution Gaming, Playtech	95-99%
Progressiva jackpottar	150+	Microgaming, NetEnt	90-96%

Bordsspel för strategiska medlemmar

Plattformens sektion för bordsspel tillhandahåller otaliga variationer av 21, roulett, punto banco och bordpoker. Alla titel visas med professionell grafikdesign och mjuka animationer som replikerar stämningen av ett verkligt casino. Våra medlemmar kan selektera mellan olika satsningsnivåer, från minimala gränser för nybörjare till VIP-bord för VIP-medlemmar.

Spelarsäkerhet och tillstånd

Claps Casino bedrivs under en giltig spellicens från Spelinspektionen i Sverige i Sverige (licens nr: 23EX0123456), vilket medför att vi efterlever strikta regelverk för ansvarsfullt spelande och spelarsäkerhet. Den aktuella licens utfärdades efter omfattande revision av våra IT-system, procedurer och finansiella status.

Vi implementerar SSL-teknologi med 256 bit standard för samtliga betalningar och personuppgiftshantering. Casinots serversystem utsätts för återkommande revisioner av externa säkerhetsexperter för att lokalisera och fixa möjliga sårbarheter innan att de kan utnyttjas.

• Tvåfaktorsautentisering tillgänglig för varenda spelarkonton
• Auto-aktiverade begränsningar efter återkommande misslyckade inloggningsförsök
• Krypterad informationslagring enligt GDPR
• Periodiska oberoende kontroller av RNG
• Spelhistorik tillgängligt för spelare i realtid

Säkert spelande

Vi tar vårat åtagande för spelarskydd på högsta allvar. Spelare kan närsomhelst ställa in limiter för insättningsbelopp, förluster och tid för spel omedelbart i sitt spelkonto. Dessa säkerhets- funktioner implementeras direkt och kan enbart justeras efter en nödvändig betänketid på 24h tim.

Betalningslösningar och betalningar

Claps Casino tillhandahåller ett omfattande utbud av betalningsmöjligheter optimerade för den nordiska marknaden och spelbasen. Vi prioriterar hastighet, säkerhet och enkelhet i alla ekonomiska transaktioner.

Betalningsalternativ
Insättningsprocess
Uttag
Min/Max belopp

Swish	Omedelbart	0-2 h	50 – 50 000 kr
Trustly	Direkt	0-24 tim	100 – 100 000 kr
Banköverföring	1-3 bankdagar	2-5 dagar	500 – 500 000 kr
Kort (Visa/Mastercard)	Omedelbart	3-5 arbetsdagar	100 – 25 000 kr

Alla uttagsförfrågningar hanteras enligt principen först-in-först-ut. Vi siktar efter att hantera merparten av transaktionerna inom två h under öppettider. Kontroll av identitet är nödvändig innan att det inledande utbetalningen kan verkställas, vilket är ett villkor från Spelinspektionen.

Kampanjer och förmåner

Plattformens kampanjprogram utformas för att premiera lojala spelare och ge speländet extra värde. Varenda kampanjer respekterar klara bestämmelser utan hemliga småtext, och omsättningskrav visas transparant innan att aktivering sker.

Regelbundna erbjudanden

Utöver välkomstpaket presenterar Claps Casino varje veckas erbjudanden som cashback-erbjudanden, freespins på specifika titlar och matchningsbonusar. VIP-spelare får tillgång till unika tävlingar med garanterade prispooler och personliga bonusar baserade på aktivitetsnivå.

• Måndag cashback upp till 15% på tidigare veckas förluster
• Torsdag spins med upp till 200 freespins till regelbundna medlemmar
• Weekend-turneringar med prispooler från femtiotusen kr
• Bonus på födelsedagen anpassad efter användarens spelaktivitet
• Bonuspoäng som kan omvandlas till spelkapital

Plattformens kundservice

Hjälp finns tillgänglig 24/7 via livechatt, e-postmeddelande och telefonkontakt. Supportens personal är sammansatt av svensktalande medarbetare med gedigen kompetens om casinot och industrin. Typisk väntetid i live-chatten är kortare än två minuters väntetid, medan mail besvaras inom ett par h.

Vi dokumenterar varenda kontakter för kvalitetsuppföljning och löpande utveckling. Synpunkter från användare utvärderas återkommande för att upptäcka förbättringsområden och implementera lösningar som ökar supportupplevelsen.

Teknisk assistans

För IT-relaterade frågor kopplade till gaming, inloggning eller betalningar har vi dedikerade tekniker tillgängligt. De kan assistera med felsökning, konto-recovery och eskalera avancerade frågor till vårt IT- team när det behövs. Claps Casino lägger resurser ständigt i kompetensutveckling av support för att tillförsäkra kunskap inom alla områden av casinot.